宏科華集團公司位于中國管道生產(chǎn)基地—河北鹽山縣，近靠京滬高速、榮烏高速、黃石高速30公里，高鐵滄州西站40公里，天津國際機場、濟南遙墻機 場150公里，為客戶來訪及業(yè)務發(fā)展提供了便利的交通條件。
掃一掃手機端查看產(chǎn)品更方便
鋼管系列：螺旋鋼管、無縫鋼管、ERW直縫焊管、JCOE埋弧焊直縫鋼管、熱鍍鋅鋼管。
涂塑系列：內(nèi)外涂塑鋼管、涂塑復合鋼管、熱浸塑電力穿線鋼管、給排水涂塑鋼管、消防涂塑鋼管、法蘭連接涂塑鋼管、溝槽涂塑鋼管、礦用雙抗涂塑復合鋼管、外聚乙烯PE內(nèi)環(huán)氧樹脂EP涂塑防腐鋼管、鋼塑復合管。
防腐系列：3PE防腐鋼管、TPEP防腐鋼管、環(huán)氧樹脂粉末防腐、環(huán)氧煤瀝青防腐鋼管、飲水艙IPN8710環(huán)氧樹脂防腐鋼管、3油2布防腐、4油3布防腐、6油2布加強級防腐、水泥砂漿襯里防腐鋼管。
保溫系列：聚氨酯保溫鋼管、熱力保溫鋼管、供熱保溫鋼管、鋼套鋼蒸汽保溫鋼管。
管件系列：彎頭、法蘭、三通、異徑管、閥門、伸縮節(jié)、盲板、防水套管、補償器等。
公司產(chǎn)品主要用于石油管道、天然氣管道、自來水管道、供水管網(wǎng)、污水處理廠等輸送管線，消防管道、煤礦瓦斯輸送、鋼結構支柱、橋梁碼頭打樁、熱力供熱官網(wǎng)工程。
宏科華集團公司自建立以來，靠有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務，本著友善和做，誠信經(jīng)營的原則，深受客戶信賴及好評，歡迎廣大客商合作洽談，我們將竭誠為您服務!
產(chǎn)品售后服務承諾書
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、技術和工藝保證：
我公司的鋼管生產(chǎn)和檢驗工藝流程是按照API 5L和GB/T9711-2017的標準要求布置的，并按更高一級的輸送管線標準進行了技術改造，從制管和檢驗設備兩個方面都具備了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)輸送鋼管的能力。在每批鋼管試生產(chǎn)前，我們都按標準進行嚴格的工藝評定，根據(jù)評定結果，通過優(yōu)選來確定鋼管生產(chǎn)的技術參數(shù)，保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。然后根據(jù)公司制定的工藝流程分解到生產(chǎn)、檢驗的各個崗位、訂出各崗位的工藝參數(shù)及操作方法以指導生產(chǎn)。在鋼管生產(chǎn)過程中，我們對工藝紀律執(zhí)行情況進行嚴格的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正和預防措施，并按公司質(zhì)量考核制度進行考核，以確保嚴格執(zhí)行工藝紀律，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、檢驗保證：
3、質(zhì)量體系保證：
我公司積極推行全面質(zhì)量管理，按GB/T9711-2017，ISO9001和美國石油學會API 5L標準建立了質(zhì)量體系，從總經(jīng)理到各部門負責人再到每個生產(chǎn)工人都置身與質(zhì)保體系中。在公司的質(zhì)量手冊中，對管理職責、質(zhì)量體系、采購、過程控制、檢驗與試驗等二十多個項目都進行嚴格控制，并作了明確規(guī)定，做到每個質(zhì)量活動都按照規(guī)定的程序進行，每個工作崗位都按照制訂的工作標準進行。在質(zhì)量管理上采取以預防為主和檢驗把關相結合的原則，即重視并采取預防性措施以避免問題的發(fā)生，對發(fā)生的問題及時做出反應，加以糾正。公司有組織有計劃地安排各級人員進行技術培訓，質(zhì)量檢測人員，根據(jù)其教育、培訓和考核情況，按發(fā)布的任職資格條件，持證上崗，并發(fā)給資格證書。我公司已通過GB/T19711-2017和ISO9001質(zhì)量體系認證，實行一根鋼管一張傳票的跟蹤控制，使整個生產(chǎn)過程的檢驗記錄具有很好的可追溯性。
尊敬的各位朋友：
衷心的感謝您的支持，為使您更好的了解我們企業(yè)，加強我們之間工作合作與交流，現(xiàn)將我公司服務規(guī)范呈現(xiàn)給您，歡迎您的監(jiān)督并提出寶貴意見和建議，以利于我們進一步提高工作品質(zhì)，更好的服務于每一位客戶。
二、我公司投產(chǎn)二十年來積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，雙面螺旋焊管無論從技術力量、生產(chǎn)工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力。公司將嚴格工藝規(guī)程，按ISO9001質(zhì)量保證體系和美國API認證標準，加強從原材料進廠到產(chǎn)品出公司的全過程控制，為產(chǎn)品提供保證。
售前服務
有計劃地走訪客戶，征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求，當日內(nèi)給予答復，不能滿足的做出說明
合同評審在兩日內(nèi)完成。
售中服務
嚴格履行銷售合同，按時按質(zhì)按量提供產(chǎn)品
嚴格履行技術服務協(xié)議，按時提供技術服務指導
保證服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導
因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨，應按規(guī)定上報
售后服務
我公司對于客戶提出的問題，省內(nèi)當日派人員到達現(xiàn)場服務，省外三日內(nèi)服務人員到場解決，銷售部門在單項工程完工后一個月內(nèi)將情況報主管領導，每半年進行一次信息反饋，并做出相應的用戶調(diào)查報告，了解用戶對公司各項工作的評價。
服務保障
一、宏科華集團產(chǎn)品“三免”服務
免費派人進行技術指導
免費提供相應資料
免費培訓相關業(yè)務知識
二、國圻產(chǎn)品電話“三及時”服務
及時答復用戶對產(chǎn)品各項性能指標、產(chǎn)品技術的咨詢
及時電話指導分析和判定產(chǎn)品使用時出現(xiàn)的各種問題
及時電話承諾服務到位時間
三、服務質(zhì)量用戶“三監(jiān)督”
用戶監(jiān)督服務人員是否按承諾時間到位
用戶監(jiān)督服務人員是否按服務內(nèi)容完成任務
用戶監(jiān)督服務人員是否及時完工并交代清楚
四、服務人員三不準
不準私自更改、推遲承諾用戶的服務到位時間
不準向用戶提出飲食、住宿、交通等方面的要求
不準推諉用戶提出的超越本次服務項目但屬五洲產(chǎn)品的服務工作
五、接待來訪“三滿意”
讓來宏科華集團聯(lián)系業(yè)務的用戶滿意
讓來宏科華集團咨詢學習的用戶滿意
讓來宏科華集團購買產(chǎn)品的消費者滿意
產(chǎn)品產(chǎn)品外觀及性能向歐洲工業(yè)現(xiàn)代化國家標準靠攏，價值主張“國貨精品、代替進口”“實施國貨精品戰(zhàn)略、代表用戶根本利益”是我們不懈追求的目標和宗旨。
人才理念
本著“做什么事最后總是做人、競爭到最后總是綜合實力的競爭”的理念，宏科華集團人始終把技術進步和精細工藝放在首位，把產(chǎn)品質(zhì)量和用戶利益放在首位，并在實踐中發(fā)展著，向著更好、更精、更經(jīng)濟邁進。
